Cyient执行董事兼首席运营官Karthikeyan Natarajan在2021年NASSCOM ER&D奖上与飞利浦创新园区负责人Kalavathi G.V对话。
印度的ER&D市场在过去13年增长了近5倍，在过去7年增长了2倍，根据NASSCOM的数据，印度在全球ER&D市场的份额预计将以12-13%的复合年增长率(CAGR)增长，到2025年将达到630亿美元*。我已经在ER&D领域工作了20多年，我相信我们正处于一个关键时刻，我们可以通过创新为客户带来指数级的价值。
技术加速和软件化将推动全球ER&D支出呈指数级增长，而处于ER&D支出前沿的主要行业之一是医疗保健行业。
在这方面，我与Kalavathi GV进行了一次非常有见地的谈话。Kalavathi GV是飞利浦印度创新园区的负责人，并推动了许多朝着持续价值交付的计划。
我首先提出了一个问题:医疗创新的下一个范式中，什么是必不可少的:卓越的软件还是创新的思想领导力?
“我们未来的重点将是向解决方案转型——这将帮助我们从执行巨头重新定位为真正的价值领导者。——Kalavathi G.V，飞利浦班加罗尔创新园区负责人
Kalavathi回应说，在飞利浦印度创新园区(PIC)从软件巨头成长为飞利浦数字解决方案领导者，推动转型解决方案的过程中，这两者都是必不可少的。这将进一步支持他们作为创新合作伙伴的战略地位——与客户共同创造，以质量、速度和卓越提供持续的价值。飞利浦医疗保健的软件研发部门拥有4500多名员工，包括工程师、研究人员、数据科学家、医生和PIC印度公司，支持全球50%以上的软件交付和80%的平台。在过去的几十年里，它已经发展成为PIC所有业务类别和跨职能团队的代表。
随着软件在解决方案的转变中发挥着至关重要的作用，PIC的领导团队采用自下而上的方法，从执行巨头无缝过渡到创建可持续的数字解决方案，并在数字时代为客户提供持续的价值。以下是PIC的4大策略:
1.通过扩展功能卓越来增强客户关注
随着人们对直观数字体验的需求不断增长，产品开发需要从以功能为中心转向以客户为中心。在PIC，卓越的功能和跨团队的思想交流是建立现有优势和能力的关键，而不是重新发明轮子。企业必须扪心自问，他们到底有多了解自己的客户。这可以非常简单，只要深入了解使用概况——例如，识别和理解20%的功能，80%的时间使用。从定性和定量上理解客户痛点，将为开发和定制功能以改善客户体验提供必要的见解。
2.与客户共同创造，提供创新产品和解决方案
解决方案的转换不可能在孤立的情况下发生，需要一种协作的创新方法。PIC正在构建支持与客户共同创造和共同创造价值的框架。这在不断发展的解决方案和数字环境中尤为重要。为了实现持续的价值交付，从一开始就让客户参与进来，实时获得洞察，并加强DevSecOps的工作方式是至关重要的。持续的反馈循环产生创新的、面向市场的解决方案，提供互利的结果。
3.提供有针对性的全栈解决方案，实现价值最大化
随着他们继续成长为软件解决方案的价值领导者，PIC的一个重要目标是了解不同市场的需求——跨越地理位置和领域——并以本地到本地的精神交付完整的解决方案，然后扩展到全球解决方案。与此同时，他们正在采取一种战略策略，减少押注，加大押注。关键在于关注与整体组织目标相一致的少数解决方案，从而更容易构建为客户交付持续价值所需的能力和技能。
4.吸收持续学习的组织文化，培养人才
如今，人才的动态已经发生了变化。各垂直行业数字化的增加，加上组织对一流人才的追求，对精通新时代数字技术的人才的需求不断增长。组织内部的持续学习、发展和人才升级是数字化转型的基础;随着生态系统的发展，我们需要在人才方面进行创新，以保持领先地位。
Covid-19大流行期间，对包括远程诊断和远程医疗在内的数字解决方案的需求有所增加。云采用、物联网和互操作性都是为了提供连接和无缝的客户体验。PIC认为应该培养一种文化，鼓励建立强大的以客户为中心的思维方式和数字化能力，以跟上这些需求的步伐。他们做到这一点的方法之一是在架构功能、产品所有权和项目管理之间创建协作机会。第四个，也是最重要的一个要素，将一切联系在一起，是鼓舞人心的领导力，以及他们如何建立t型技能。这意味着同时培养技术专长和领导能力，在各个层面创造价值。拥有合适的人才至关重要，PIC正在建立产学研伙伴关系，并培训学生具备行业技能。他们还与全球和印度生态系统合作，推动各种解决方案的创新和转型。
凭借其通过软件卓越转化为解决方案的独特方法，PIC准备扩大新的增长机会，并兑现其敏捷性、质量和持续价值交付的承诺。
本文基于两位行业思想领袖的对话，仅供知识分享之用，仅代表个人观点，不应被理解为对飞利浦或Cyient的任何形式的认可或证明。所提供的内容是基于“按原样，在此”的基础上，并在此明确否认所有责任。
*来源:经济时报印度工程研究发展市场
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