创新或灭亡：5技术创新电信应在2018年投资

通过投资最新的技术，让你的企业走在技术创新的前沿变得比以往任何时候都容易。

电信提供商通过投资下一代网络和技术来实现其业务和客户群的独特机会 - 包括5G，无线和移动性，内容流，软件定义的网络和AI。也就是说，任何主要的技术刷新也会带来重大业务中断和增加竞争压力的可能性。但这可能是您的业务需要将您推向下一个水平的情况。许多今天的服务提供商处于面对广泛的战略选择，并且没有明确的路线图，或者接下来要做什么。

以下是电信行业在制定投资策略时需要注意的技术创新的五个全球趋势。

5G和光纤是未来

电信公司能提供给客户的最有价值的产品是提高网络速度和带宽。在美国、欧洲和亚太地区，旧的基于铜的网络正在消失，取而代之的是光纤技术。网络也在准备升级到5G, ABI Research预计5G将从2020年开始推出。通过投资这些先进的基础设施，供应商将有足够的灵活性来处理新的和有利可图的市场机会。

OTT (over - top)玩家占主导地位

WhatsApp、iMessage和Skype等基于互联网的OTT服务继续瓜分电信运营商的收入。这可能意味着必须放弃旧的短信和第一代数字电话服务，并通过投资新兴技术和应用程序来开发新的价值主张。用下一代基础设施升级网络可能会给电信提供商从OTT提供商手中夺回市场份额的关键机会。

客户沟通正在变得自动化

为了降低成本和简化运营，许多服务提供商都采用了数字技术，可以实现客户服务和后台办公室的自动化。在这个全渠道时代，所有的客户联系和销售渠道——包括在线、移动和实体——都需要数字化连接，以便所有的消费者活动都能在一个单一的数据库中被跟踪。

该战略的示例是法国免费移动，其中安装了零售地点的自助服务亭，以减少运行商店网络的开销。还存在数据分析和机器学习的潜在潜力，智能公司正在使用该智能公司来改变客户体验。

提供商正在超越基本连接

根据市场研究公司eMarketer的数据，数字视频内容的全球受众增长了8%以上，达到21.5亿人，这主要是由于互联网和移动设备使用量的增长，以及发展中国家对数据和Wi-Fi的更多访问。

电信运营商在数字内容分发到消费者内容的核心作用，该内容还可以包括电子商务，金融服务，生活方式应用程序等。这一优势向他们提供了直接投资这些垂直的主要机会。Prime示例包括Comcast最近与时代华纳电缆和法国橙色的合并，使其进入智能手机和基于平板电脑的银行业务。

物联网(IoT)发展迅速

根据最近的毕马威研究，全球物联网市场将在2019年的平均CAGR平均CAGR持续增长23％ - 潜在应用范围从智能电表和远程患者监测生物识别，预测性维护和自我优化工厂。

对于电信服务提供商来说，这是一个机会，可以让他们在新的电信资产和能力(包括5G和光纤)上的投资获得巨大回报，并推进更高价值的服务产品。这可能包括提高新的连接设备的安全性和可伸缩性，并帮助开发大规模数据收集和处理的开放标准。

对于正在积极拥抱新一代技术的电信公司来说，未来比以往任何时候都更加光明。