外包发展的故事:它对电信的意义

外包不再参考操作方法业务用于削减成本。相反，在其现代的头像中，外包是企业在组织内推动创新的一种方式。

选择将电信需求外包的服务提供商处于一个独特的位置，可以以产品创新、风险缓解和云相关服务的形式向客户提供额外的帮助。

虽然人力资源管理通常被认为是外包的主要好处之一，但电信外包还可以为通信服务提供商(csp)提供许多其他机会。这些包括但不限于:

• 聘请第三方监督某些项目实施和管理的财务效率
• 访问更广泛的工具，产品和服务
• 增加可用性以专注于业务的其他项目（包括营销和业务发展）
• 在某个地区或行业提供专业服务（例如，它）

电信行业的驾驶发生变化是什么？

随着对数据带宽的需求飙升，每个用户的平均收入和电信提供商面临着闭切的边距。根据价格Waterhouse Cooper（PWC）的研究，西欧和中东分别在2006年至2016年间分别下降6％和4％，而美国的收入减少达到1％。

最近的电信市场趋势证明了需要提高成本效率。但这并不一定意味着与最便宜的服务提供商合作是最佳解决方案。现在，服务提供商现在需要与为客户提供明确，有形的“价值”的组织进行新的合作伙伴关系。

运营商还需要考虑行业的新动态。电信提供商不仅与其他电信提供者竞争;他们正在与数字内容公司，互联网服务提供商和有线电视公司竞争。这些部门之间的界限与进入传统电信空间的企业模糊。随着迅速推进的技术，他们正在强迫电信提供商进行创新，迭代和交付以保留或获得市场份额。

服务提供商需要一个平滑，经济的商业模式，敏捷和有弹性变化。它需要能够承受对受客户需求和服务重组影响的运营模式的重大变化。

为什么在电信外包事件中的创新

对于电信公司来保持领先于曲线，他们需要首先与竞争对手相比分析其在市场的地位。然后，他们需要确定需要哪些区域需要开发，并且可能出现额外的机会。从那里开始，企业可以开始重新围攻核心活动的程序，并在周边上运行任何内容。

外包是这个过程的基础。商品服务可以从专注于内部没有覆盖的任何东西的供应商那里购买。可以将新功能集成到价值链中以增强产品。通过外包补充解决方案，组织可以专注于他们的主要服务产品。

例如，Cafex，例如，企业软件提供商，以改善客户体验，从事人性化以提供其基于云，高度个性化的技术。这允许Cafex为一系列品牌的客户提供量身定制的解决方案，使用分析将客户与合适的专家匹配。通过将这一挑战外包给第三方，Cafex可以为其客户提供额外的服务。

技术汇合

支持基于云的解决方案和AS-Service模型的技术基础设施在过去的15年里发生了超越识别。您可以使用这些高度集成的IT平台的实时数据和分析进行明智的业务决策。

服务提供商必须重新考虑他们外包以有效利用新兴技术的方式。运营商可以将端到端流程和网络的管理交给第三方。这允许组织专注于策略和营销等领域，以及享有风险并设定适当的服务水平协议。

建立正确的关系

阿利坎特大学的研究表明，与外包合作伙伴的关系更加紧密关系将导致更大的利益和更高的满足感。因此，在选择外包合作伙伴时，合同概述了你从安排中取出的重要事项是重要的。如果输出未准确定义，则可能很难测量关系的实际值。

2014年，全球电信提供商Bharti Airtel与IBM合作，扩大了其服务并利用IT巨头的专业知识。IBM将监督Bharti Airtel的IT基础架构和应用服务的管理。这种合作伙伴关系允许Bharti Airtel专注于业务的其他领域，同时留下来建立可靠的基础设施。

移动电话公司依赖通信（RCOM），也向爱立信授予了10亿美元的合同，返回2013年。合同使爱立信能够管理印度的日常无线和有线网络运营。RCOM选择外包电信责任，以使公司能够满足电信行业的不断变化的客户需求。

电信外包的好处无数。从利用不同的时区来快速扩大专家团队以满足业务需求，外包提供了各种各样的组织来寻求成长的组织。旧的外包模型削减公司成本已被新的逐步的工作方式所取代。当习惯于增强而不是更换您的团队时，外包是一个关键的战略工具。

接触区域今天要了解外包如何使您的组织受益。