过程自动化:动态案例管理的智能方法

动态案例管理(DCM)涉及使用技术自动化和协调案例(业务流程)的各个方面。毫无疑问，组织在采用和适应新技术方面面临挑战。我们需要一个自动化的过程管理系统，它可以与员工的直觉、知识和技能进行交互，因为他们需要在整个过程中进行干预和执行任务。

过程自动化(IPA、RPA、BPA、DPA)通过使用基于人工智能的工具来实现过程自动化、改进工作流和效率，甚至创建新的过程模型，从而降低了复杂性，同时提高了效率。这极大地减少了与执行复杂任务相关的工作量和成本。它还提高了效率，节省了花费在任务上的时间，这些任务可以通过人工智能解决方案高效智能地自动化。

利用人工智能和相关技术，如计算机视觉、认知自动化和机器学习，实现机器人过程的自动化智能过程自动化(异丙醇)。使用IPA自动化流程允许您更高效、更有效和更可靠地自动化操作。

机器人过程自动化(RPA)是一种基于软件机器人或人工智能的业务流程自动化。RPA有时被称为软件机器人。

业务流程自动化(BPA)，也称为业务自动化或数字转换，使用技术使复杂的业务流程自动化。通过BPA，您可以简化业务流程，实现数字化转型，提高服务质量，降低成本，提升服务交付水平。

所使用的软件数字化过程自动化(DPA)自动化业务流程中的手动任务。企业可以使用DPA转换端到端流程，并提供基于传统业务流程管理(BPM)的企业级数字转换。

这些流程自动化技术有助于提高计划和部署创新、自动化执行、监视和业务流程改进方面的效率，如下所示。

流程自动化增强了动态案例管理，具有以下优势:

• 随着利益相关者能够实时访问数据、记录和处理案件所需的工作人员，案件结果和快速决策得到明显改善。
• 通过减少创建、跟踪和管理案例所需的工作，提高生产率并减少费用。
• 灵活调整流程以适应每种情况，从而完全符合法规和认证，从而提高用户和客户满意度。
• 低/零代码应用程序框架有助于加速部署，允许用户在没有编码知识的情况下设计流程和任务。

动态案例管理通过提供工具来持续改进企业可能需要解决的任何类型的案例的管理，从而帮助赢得要求苛刻的消费者。它是一种管理动态和非结构化业务流程的方法。

DCM与过程自动化相结合，消除了数据孤岛，并通过简化生命周期过程管理提高了过程可见性和问责制。它提供了按产品、区域和功能划分的过程所有权视图，这为您提供了更高层次的责任。

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