提供下一代通信服务

Cyient高级首席顾问哈瑞Lalapeth探讨了交付下一代通信服务以交付聚合体验的挑战

通信行业正经历着变革的逆风。新一波技术融合和数字颠覆正在挑战现有的价值链和运营模式。提供下一代通信服务需要通信服务提供商(csp)构建智能网络，以支持融合体验，并利用同步网络库存系统，以最佳利用网络资源。

随着智能连接设备预计在2017年达到29亿台，csp正在多样化产品提供，以实现他们的网络货币化，并推动增长。这意味着新的CSP业务模型必须专注于“第一次正确的服务供应，以保持竞争力和确保持续增长。”

单一视图范式:csp在集成物理和逻辑库存方面面临的挑战

存货之间更紧密、更灵活的联系有助于规划、交付和解决网络问题。这使得csp跨数据和业务流程将其物理库存(提供网络的就绪服务(RFS)状态)与逻辑库存(实现客户服务)集成起来非常重要。然而，网络库存同步充满了挑战，例如:

• 遗留技术系统不兼容或提供下一代融合服务的能力有限，阻碍了csp快速推出新服务的能力
• 多个不同的库存来源由于业务流程的脱节，导致高额的资金和运营费用
• 缺乏定义的数据所有权业务单元之间的标准，导致数据完整性较差，并导致数据安全和隐私问题
• 数据不一致由于业务流程之间缺乏操作同步，导致订单下降和收入损失，原因是较长的服务供应生命周期或供应失败
• 变更历史管理不足跨网络协调过程，导致物理和逻辑库存之间的数据差异
• 处理多种数据格式的复杂性在现有的库存生态系统中

因此，获得端到端业务流程的整体可见性对于加快上市时间和加强下一代服务实现至关重要。

连接的库存:从竖井式的遗留服务转换为无缝的服务供应

关联库存代表了一个集成的生态系统，在这个生态系统中，物理库存和逻辑库存的操作方面完全同步，从而提供一个集中的企业视图。除了支持敏捷和准确的决策制定，它还有助于简化业务流程，压缩服务供应生命周期，并加快新增值服务的上市时间。

一个有效连接的库存解决方案应该基于一个框架，该框架解决了三个关键领域——模型、迁移和集成。第一步应该关注物理和逻辑资源的建模，利用建模最佳实践和行业验证模板。建模完成后，应该将数据从遗留系统迁移到连接的库存存储库，并注意在过程中不要丢失任何关键的服务供应信息。

最后，应该集成物理和逻辑清单，利用新协调的网络信息来协调和同步数据和业务流程。集成后，数据质量检查和验证也应该强制进行，以确保接近100%的数据准确性。

使用三步框架可以帮助企业确保数据的高效抽象、易重用性和可扩展性，在为当今精通数字的客户引入个性化服务时，推动所需的灵活性和可伸缩性。

在这个“客户体验”成为各行各业唯一最重要的区分因素的时代，csp将从互联库存解决方案中获益良多。它可以通过提供第一时间正确的服务，帮助加快上市时间，并通过同步数据共享提高服务效率，从而更好地编排订单。

此外，它可以帮助优化计划、构建和运营生命周期的每个阶段的运营成本，并通过利用预制构件降低总成本。更重要的是，该解决方案可以帮助减少收入泄漏，并通过库存整合、数据一致性和集成工作流增强收入保障。

通过构建敏捷实现能力，为移动的未来做准备

据一位爱立信研究报告显示，2016年至2022年，全球智能手机使用产生的流量，包括数据和语音，将增长10倍。考虑到4G网络的迅速崛起、智能手机的普及以及丰富的移动内容服务的可用性，这并不令人惊讶。到2020年，几乎所有种类的连接设备都有望看到平均每月蜂窝数据消费的强劲增长。

对移动数据服务的这种前所未有的需求，使csp不得不采用创新的方式来确保高效的服务供应，以获取新客户并保留现有客户。

随着产品和服务组合的扩大，以及来自非传统进入者的竞争加剧，csp也必须建立一个全方位的存在。实现关联库存解决方案是有效创造价值的基石。它帮助建立灵活、可定制和可扩展的服务实现系统，以满足当前和未来的市场需求，使csp超越竞争对手，并确保可持续的结果。

关于作者

Harish Lalapeth是Cyient．他领导着通信技术和运营的解决方案组。Lalapeth在IT和通信行业拥有超过23年的经验。目前作为一个思想领袖在Cyient，他帮助全球csp通过利用最佳实践和Cyient的专有的解决方案框架。他曾在多个论坛发表演讲，如2008年亚洲通信大会、印度2009年ET-ICT愿景大会和斯里兰卡2009年南亚宽带通信大会。Lalapeth拥有印度科学院电气工程硕士学位。