有纪律和弹性的方法在这个快速发展的环境中交付结果

具有挑战性的。苛刻。易挥发的。这些是我们听到作为世界各地涉及Covid-19大流行的目前环境的一些词语。这种情绪可能不会被忽视，因为没有大萧条和两次世界大战我们目睹了这种级别的人道主义和经济危机。

话虽如此，这是一个很好的时机来回顾和从APJ Abdul Kalam博士那里获得灵感，他说:“当我们处理障碍时，我们发现了隐藏的勇气和韧性，我们以前不知道我们拥有。”只有当我们面对失败时，我们才会意识到这些资源一直就在我们的内心。我们只需要找到他们，然后继续我们的生活。”

这正是我们以越来所做的事情。我们在我们的脚跟中挖了一声并决定让我们的运营回到其脚，同时认识到我们对员工，客户和社区的独特和关键责任。

但是什么让我们这么快就重新站起来了呢?

探险的业务连续性框架，由三个关键基本面，即敏捷文化，灵活的政策和联想外展计划提供支持，帮助我们在纪录的时间内反弹。

启用为了确保我们同事的安全，我们甚至在全国范围的封锁宣布之前就迅速采取行动，使各业务部门能够在家工作。这包括把笔记本电脑、台式机、UPS、网络加密狗送到我们同事家里。我们的团队预见到可能会出现长期封锁，因此加大了采购硬件的力度。他们联系了各自的IT经理，在员工自己的设备上配置特定于bu的软件。此外，为了确保持续的生产力，我们还部署了一些数字工具，包括Skype for Business、Microsoft Teams和Cisco WebEx。

安全在远程工作环境中保护数据是我们和客户的优先事项。为了确保我们的员工拥有无缝的用户体验，并安全地连接到所有应用程序和数据，我们根据客户的安全需求和基础设施依赖采用了多种VPN解决方案。其他安全控制措施包括安装防病毒和反病毒软件、在工作站安装防数据丢失软件、对磁盘驱动器加密，以及其他防止数据传输的措施。为了确保遵守安全措施，我们推出了严格的第三方评估工具，对我们的安全架构进行基准和评级。

交付管理:为配合远程工作和加快运作节奏，我们引入了多项措施，以确保持续的生产力和交付质量。再次，非常自豪地分享，我们的业务连续性流程已经确保了90%的生产力，并不断努力进一步提高它。此外，我们已经部署了几个项目管理最佳实践和协作方法来与客户接触，以确保无缝交付。

人民政策和措施

为了让我们的联系人在此类艰难时期进行，我们的团队经理和人力资源商业伙伴积极参与全面的联系人外展计划。这包括与他们福祉的员工保持联系，在某些情况下在他们的门口提供关键药物和必需品。我们还建立了日常监测系统，以跟踪我们各地员工的安全。这是由一个全球性帮助表进一步支持，其中员工可以在工作中报告任何事件，如果他们觉得不适，并获得一般建议和支持，就可以获得措施的指导。

为了确保关键工作和交付的连续性，我们的团队积极参与联邦和州当局的工作，以确保遵守所有的规则和法规。与这些员工的健康和安全作为首要任务,我们采取了几项措施,包括运输设施和流离失所,旋转时间减少的人数在一个位置和保持社会距离,以及其他措施,提供一个安全、卫生、有利的工作环境。

客户为中心

随着我们的全球危机反应团队使强大的业务连续性框架使我们的员工和客户的严重破坏，令人振奋的是，看到我们的客户验证和欣赏我们的思想和策划的努力。Volkerwessels电信的首席执行官发送了一个个人视频消息对于我们在战争脚踏实地工作的所有伙伴，以确保VWT的顺利运作，最小的中断。我们已经收到了跨行业的财富500强客户的相似升值，以及通过所有这些消息运行的共同线程是承认我们的团队更努力以履行其承诺。

社区焦点

在撰写本文时，我们重新开放了我们在印度迈索尔的设计主导的制造设施为关键医疗设备制造组件。这包括与Molbio诊断合作，构建Covid-19测试设备和芯片，以及GE Healthcare的X射线机。我们也积极与Telangana州警察一起提供无人机技术，用于积极监测和实施锁定并积极探索其他方法可以帮助对抗这种大流行。

下一个接下来是什么，我们在结束时准备？

当我们抱着谨慎乐观的态度前进时，一旦这一切都结束了，世界将会是什么样子?在“新常态”下，我们将如何处理新出现的复杂情况，并为应对这种情况做好准备?

速度将是关键的区别因素：从客户和合作伙伴到监管机构和投资者，跨国利益攸关方的需求和期望存在一定的变化。这将增加对企业的增加，以发展和适应这些优先事项，并且成功将来到那些能够保持步伐的人。

专注于破坏性技术将增加：自动化，创新的商业模式，科学发展和数字化是造成中断的新时代催化剂。在这种情况下，我们预计更新的技术，如机器学习，事物和机器人，以获得突出，并成为未来几年的焦点。

数字将推动变化：组织将专注于建立和培育复杂的关系，合作，并以创新方式与客户和合作伙伴迅速聘用。增加的数量，透明度和数据分布将设置增加和透明的通信的基础。

所以，虽然我们明白仍有某种方式去，但在过去的几周里我们已经取得了什么，这一点都没有卓越。从锁定开始到93％的员额不到1％的员工，我们继续提供项目，而不会影响我们的员工，家庭或客户数据的安全。这意味着在八个城市提供25,000个设备到10,000个员工，最终导致了在过去五周内启用了大约200万小时的WFH。

这一壮举是通过若干团队的协作和勤奋的行动。一个突出的一种模式是一项纪律和弹性的方法，由我们的技术骨干支持。所以，在我签下之前，我们在这么艰难时期和我们的客户中肩并肩地与我们一起肩并肩的所有员工的感激之情，他们向我们提供了信心的交付能力。如果我们继续认真，我们开始的东西，作为合作伙伴和合作者，我确实相信我们可以从这种更强大和更好地走出来。