5种设备连接转换业务运营

由于有史以来的IOT趋势和技术，Gartner Research预测，2019年将在2019年使用142亿连接的东西，并将达到2021年的250亿。^[1]为了跟上这些变化，原始设备制造商（OEM），设备所有者和运营商正在利用事物互联网（IOT）和高级数据分析的力量来改变其业务运营。以下是连接设备的五种方式正在改变企业的工作方式：

1. 优化的操作。连接的设备简单比未连接的兄弟姐妹更高效和高效。通过可访问的设备数据，实时资产健康监测，增值分析和预测行动规划，企业可以减少与保修索赔，制造，产品开发和产品增强相关的内部成本。即使是备件库存成本也可以优化。此外，对于在现场操作的设备上的高级数据分析的反馈，实际上可以提高产品设计和功能。并且，由于产品差异化增强，可以降低总运营成本，并且最具销售收入增加。最后，通过连接的设备，可以捕获数据和预测的维护需求 - 即使发生问题。这意味着增加正常运行时间和增强的客户体验，这可能对业务的底线证明非常宝贵。但是，对客户的利益不会结束那里。

2. 增强客户体验。可以创建接地产品和服务产品作为设备和数据连接，增强客户体验，并为用户群提供更多创新和更深入的互动。通过预测的能力即将出错的事情，连接的产品可以采取行动来解决问题前的问题。例如，连接到实用程序的IOT设备（例如，SAVE GATE，POWER，OVER CALE SERVICE）可以提醒实用程序的服务台软件潜在服务问题并在客户之前启动修复过程甚至注意到问题。^[2]另一种情况包括使用引擎中的IOT的卷罗伊斯来即可即兴即可即兴寻求维护操作，发现发动机性能，然后将相关信息传递给客户。这为客户提供了宝贵的时间和金钱，同时加强了他们的关系。^[3]这些是更改的游戏更改创新，可以显着提高客户体验。

3. 更好的风险管理。数据驱动的洞察力使原始设备制造商、设备所有者和运营商能够在问题发生之前迅速处理问题，从而减少计划外停机时间，防止在可避免的问题上的花费。此外，一些连接设备的软件可以识别合规问题，确保设备已被检查，加强人员安全和运行效率，降低运营费用。未来看起来更加光明。随着技术的不断进步，资产变得更安全、更智能、更可靠，数字化和物联网正在以更低的风险为业务增长和业务效率提供潜力。

4. 新的收入流。连接的设备分析推动了提供具有竞争性销售差异化的新型数字产品和服务的创建。此外，实现技术景观的客户不断变化可能希望通过数据订阅服务及时了解最新趋势。这样的服务 - 提供商的另一个收入流 - 提供对增强设备诊断的访问或者可能是基于使用的定价模型。

5. 增加业务竞争力。OEM，设备所有者和运营商忽略了他们自己的危险 - 连接设备可以提供的增长，更高效率和更好的生产力的潜力。不认识到宣传物联网需求的企业将很快留下，因为他们的技术娴熟的竞争对手获得对数据驱动的洞察力作出反应的能力。此外，它们还失去了连接设备为客户提供的效率提升。

通过研究过去的问题，高级分析可以提供对未来问题的洞察。他们可以导致创新和改进的功能，往往降低维护成本和扩大资产生活。从连接设备中获得的见解可以在竞争激烈的市场中产生差异。

与IOT，未来在这里。OEM，设备所有者和运营商必须是这一重要转型的一部分，或者被他们更远的竞争对手所超越。客户预计随着其业务运营所需的效率和生产力，可以提供连接的设备，并将其获得受益。

学习什么定义了连接的设备策略以及为您的组织创建正确的方法是如何确保成功实施的。

参考：

1. Brian T. Horowitz.那“2019年8位IOT趋势，”PC MAG，2019年1月21日。
2. Gartner确定了物联网十大战略技术和趋势，Gartner的新闻稿，2018年11月07日。
3. Shane Barker，“事情互联网如何改变客户体验”，LiveChat Blog，2018年11月20日。