随着世界各地的冠心病大流行，广泛和扩展的锁定为全球电气公司公司提出了几个挑战。这些跨度从现场劳动力的中断到增加需要为客户的家庭提供可靠和质量的权力，而他们躲避。随着行业与确保其业务和运营系统支持的24/7支持以维持业务连续性，这些挑战并不只是仅限于单独的公用事业，而且还向供应商以及支持他们有效运行运营运营的供应商。
根据国际能源机构公布的预测今年全球电力需求可能下降5%，一些国家预计目睹高达10％的人。因此，虽然不同国家处于大流行反应的各个阶段，但全球的电力公司正在优先考虑必要的服务，以解决当前的挑战，重点关注绝对必要的挑战。
2019冠状病毒病影响了与升级、创新、转型项目等相关的多个正在进行的IT/OT项目，这些项目涉及多家供应商。其中一些计划被打乱了，因为它们需要现场工作和协作，而不能在家里管理。因此，尽管评估疫情对公用事业行业的全面经济和运营影响还为时尚早，但让我们看看一些可能是关键的变化和挑战:
一种。有限的现场活动
公用事业公司仍在进行必要和紧急的现场工作，但现场工作人员有限。大多数非紧急调试和网络加固作业已被推迟，以减少对员工和客户的健康危害。
公用事业公司最大的担忧是健康和安全他们的现场力量。虽然它们优先考虑基本服务并查看新的方式来监控其资产，但仍然需要向资产监测或维修工作发送现场工作者。在这种情况下，自动植被管理等解决方案可以帮助公用事业识别远程识别潜在风险，这又可以用于优先考虑有限现场劳动力的现场任务。
自动化和数字转型可能对公用事业有相当大的好处，这些公用事业受到这种情况的影响最大。远程资产监控使用无人机，IOT支持的服务和其他远程操作管理解决方案可以急剧减少现场活动的时间和规划，并帮助公用事业应对Covid-19这样的不可预见的情况。
b。管理遥控和资源紧缩
COVID-19严重影响了办公室运营组、业务支持组、IT组和项目组的工作。许多人能够应对这种情况，因为他们拥有在家或其他地点协作和工作的基本服务。然而，在数字转型过程中落后的公用事业公司将在这种情况下受到沉重打击。
IT访问，VPN，动态带宽，IT支持，帮助台，项目工具，协作工具以及其他日常操作工具被证明是关键的推动因素。如果正确实施，这些数字工具可以帮助降低中断的影响。
c。顾客行为的改变和使用
有一个巨大的转变自锁定实施以来的客户行为和实用程序使用．不出所料，在居住的能源中存在激增。随着人们在家留下来，他们正在利用更多的家庭办公室的力量，为孩子们，娱乐和暖气/冷却遥控。另一方面，由于大多数办事处和工业场地都在减少或运行的能力下，对能源的需求显着下降。
公用事业公司需要分析目前的情况，并评估网络的某些部分对需求或压力的影响，特别是在中断规划方面。
所以,受影响最小的是什么公用事业公司做得对吗?
显然，在数字化转型道路上走得越远的公用事业公司，应对此类危机的能力就越强。在公用事业公司，现场工作人员占员工总数的60%左右，那些启用了移动和数字员工管理解决方案的企业正在从当前形势中获益。
此外，那些为IT供应商提供必要权限以维护其关键系统的实用程序对BAU活动的影响有限。这有助于他们继续访问与资产有关的最准确的信息，以进行关键的操作，并照顾到最终用户的需求。
对于在数字转型曲线后面的公用事业公司，有一个真正的机会重新聚焦和优先考虑。一个关键结果将是确保运营和战略有明确的目标。虽然核心团队继续保持网络，但不必要的员工和职能应专注于数字转型，并充分利用停机时间。
采取渐进式措施(如安排虚拟研讨会以展示数字转型如何减少挑战带来的影响的具体用例)的公用事业公司将获得收益。更重要的是，他们可以关注可以协调自动化、转换、过程、系统和操作的模型。
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